Sisällys

Laaja Pelivalikoima sekä Ohjelmistotoimittajat

Olemme me luoneet pelialustamme yhteisvoimin toimialan johtavien ohjelmistotoimittajien kanssa. Valikoistamme löytyy yli 3000 vaihtoehtoa, jotka kattavat kaikki suosituimmat luokat kolikkopelejä sisältäen. Kumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play, ne turvaavat korkealaatuisen pelikokemuksen jokaiselle pelaajalle.

Parhaat bonukset Valtti Kasino mahdollistaa asiakkailleen erityisen vaihtoehdon testata pelejä veloituksetta aikaisemmin oikealla summilla pelaamiseen. Kyseinen ominaisuus tulee erityisen pidetty tuoreiden asiakkaiden keskuudessa, jotka haluavat tutustua pelin toimintaan rauhassa poissa rahallista vaaraa.

Pöytäpelit sekä Live-kasino

Casinopelien rakastajille mahdollistamme laajan valikoiman klassisia casinopelejä. Rulettipelit, blackjack, baccarat ja pokeri ovat tarjolla lukuisissa eri varianteissa, tämä mahdollistaa kaikille käyttäjän löytävän itselleen oikean ratkaisun. Suora-kasinossamme koulutetut jakajat vetävät peliä välittömästi, tuomalla aitoa pelitalon tunnelman heti kodin laitteellesi.

  • Euroopan, amerikkalainen että ranskan ruletti
  • Blackjack-versiot mukaan lukien Spanish 21 ja Pontoon
  • Baccarat että kyseisen versiot mm. Punto Banco
  • Videopokeri -pelit kuten Jacks or Better että Deuces Wild
  • Live-jakajapelit yli 50 vaihtelevassa pelipöydässä

Tietoturva ja Lisenssi

Harjoitamme Maltalla peliviranomaisen (MGA) myöntämällä lisenssillä numero MGA/B2C/394/2017, mikä on ollut annettu 1.8.2020. Tämä lupa vaatii meidät seuraamaan tiukkoja eurooppalaisen pelin standardeja, mikä takaa asiakkaillemme turvallisen sekä oikeudenmukaisen pelikokemuksen. Kaikki transaktiot sekä henkilötiedot turvataan 256-bitin SSL-salauksella, joka on sama sama tekniikka kuin pankkien sivustoilla.

Vastuullinen Pelaaminen

Olemme sitoutuneet tukevasti turvallisen pelikäyttäytymisen normeihin. Annamme pelaajillemme keinoja pelauskäytöksen hallintaan, esim. talletuslimiitin, häviölimiitin, aikarajat sekä itsensä sulkemisen. Partnerinamme toimivat Peluuri sekä GamCare, ne antavat tukea pelivaikeuksien tunnistamisessa ja hoitamisessa.

Maksumenetelmät sekä Nostot

Tiedämme, kuinka ripeät ja suojatut maksutapahtumat muodostavat kriittinen osa hyvää pelielämystä. Tämän vuoksi olemme liittäneet järjestelmäämme kattavan kokoelman maksuvaihtoehtoja, jotka palvelee suomenkielisiä asiakkaita.

Maksuvaihtoehto
Tallettaminen
Nosto
Prosessointiaika
Trustly On On Nopea / 0-24h
Visa/Mastercard Kyllä Kyllä Heti / 1-3 vrk
Skrill Käytössä On Välitön / 0-24h
Neteller Käytössä Käytössä Välitön / 0-24h
MuchBetter Käytössä Käytössä Nopea / 0-24h
Paysafecard Kyllä Ei Nopea / –

Minimitalletus on ollut 10 euroa sekä minimaalinen kotiutussumma 20 euron. Kotiutukset prosessoidaan normaalisti 24 tuntia aikana pyynnön tekemisestä, kuitenkin Trustly-nostot saattavat olla peräti nopeita. Emme me veloita maksuja talletuksista tai sitten nostoista, kuitenkin maksutapojen palveluntarjoajat voivat periä omia kustannuksiaan.

Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Palvelumme tulee tavoitettavissa seitsemänä vrk per viikko suomeksi palveluna. Mahdollistamme apua kolmen eri eri kanavan avulla: live-keskustelu, s-posti ja puhelintuki. Live-chat tulee käytössä ajankohtana 9-24 kaikkina päivänä, sekä tämä on nopein ratkaisu saada vastauksia kiireellisiin ongelmiin. S-postilla lähetettyihin kyselyihin saat vastauksen tavallisesti 2-4 tunnin kuluessa.

Yleisesti Kysyttävät Aiheet

Olemme me koonneet kattavan UKK-osion, se selittää yleisimpiin ongelmiin suhteen käyttäjätilin hallintaan, bonuksiin, maksuvaihtoehtoihin sekä tekniikkaluonteisiin pulmiin. Kyseinen sivu päivittyy usein pelaajien kommentin pohjalta, niin että löydät selitykset niin vaivattomasti poissa kontaktia palveluumme.

  1. Pelaajatilin varmennus tehdään turvallisuussyistä aikaisemmin ekaa rahansiirtoa
  2. Bonussäännöt sekä kierrätysedellytykset ovat saatavilla jatkuvasti bonussivulta
  3. Pelaukset on tarkasteltavissa käyttäjätilisi avulla 90 vuorokauden kaudelta
  4. Rajoitusten muokkaukset tulevat käyttöön suoraan tai 24 h päästä
  5. Teknisten pulmien ilmetessä ehdotamme selaimen cache-muistin tyhjentämistä

Parantamme alati palveluitamme pelaajien tarpeiden pohjalta. Tavoitteenamme on mahdollistaa markkinan paras pelikokemus yhdistettynä korkeimpaan turvallisuustasoon että tukeemme, joka aidosti huolehtii asiakkaistaan.